Perusahaan Distribusi (Jawa Timur)
±80%
Keputusan operasional didelegasikan
24 jabatan
Posisi kunci dengan uraian jabatan
3 bulan
Pendampingan transisi
Omzet tumbuh tiga kali lipat dalam lima tahun, tetapi struktur organisasi tidak berubah: semua keputusan menumpuk di pemilik, uraian tugas tidak jelas, dan karyawan kunci mulai kelelahan. Konflik peran antar-bagian makin sering terjadi.
Kami melakukan diagnosis organisasi, merancang struktur baru dengan delegasi berjenjang, menyusun uraian jabatan posisi kunci, dan merancang KPI per unit. Pendampingan manajemen perubahan berjalan tiga bulan untuk mengawal transisi, termasuk coaching para kepala bagian yang baru diangkat.
Keputusan operasional harian tidak lagi menunggu pemilik; rentang kendali menjadi sehat; dan review kinerja bulanan berjalan rutin. Pemilik kini fokus pada pengembangan usaha, bukan operasional harian.
